Nagore Mateo realiza una entrevista a Cristina Repáraz acerca de los servicios que ofrece de Home Staging.
¿Cristina, realmente en que consiste Home Staging?
Consiste en preparar y acondicionar un inmueble antes de su comercialización para que de un flechazo, el cliente se decida por su compra rápidamente. Que se «enamore y compre». Se trata de conseguir un efecto positivo en los clientes que visiten la vivienda, tenemos que «poner en escena» como si de una película se tratara.
Armonizar los espacios, neutralizar la decoración y colocar el mobiliario y los complementos adecuadamente favoreciendo el paso y la entrada de la luz son los principios básicos del Home Staging.
¿A quien esta enfocado?
A cualquier cliente con «vision de negocio», que entienda el concepto de marketing y que deseé conseguir el precio mas alto y una venta rápida de su inmueble. Como profesional de Home Staging, tengo que transmitir en una primera entrevista a mi cliente que su vivienda es su patrimonio y que tenemos que venderlo al precio más alto y en las mejores condiciones.
¿Cristina, te cuesta introducir este servicio a tus clientes?
El Home Staging en España es un termino que todavía no todas las personas conocen. Tengo clientes en mi agencia que venden su vivienda y que comprenden este servicio porque ven los beneficios y los resultados que he obtenido con otros clientes. Mis proyectos realizados son mi carta de presentación.
Cuento con clientes de San Sebastián y de otras comunidades que acuden a mi por recomendación de personas que ya han contratado con anterioridad mis servicios.
¿ Cómo conociste esta técnica de Marketing?
Conocí el concepto de Home Staging en EEUU hace 23 años, dónde ya en una agencia inmobiliaria pionera de la costa oeste tenían una persona especializada y profesional, una » Home Stager», que daba servicio a los clientes de la agencia y a clientes externos.
¿ Dónde te formaste?
Realicé varios cursos en EEUU, así como prácticas en viviendas americanas y hace 6 años vi que era el momento de implantarlo en España, dónde estábamos entrando en un mercado de exceso de viviendas en venta. Los clientes vendedores iban a necesitar ayuda extra para comercializar sus inmuebles.
¿Desde hace cuanto tiempo realizas Home Staging?
Comencé hace 6 años en Getxo (Bizkaia) cuando solamente algunas Home Stager de otros países de Europa hablaban de este servicio. En San Sebastián he sido pionera y ofrezco Home Staging a mis clientes desde hace 4 años.
¿Dime unas recomendaciones de Home Staging?
Primero hacerle entender al cliente que su vivienda va a pasar de ser su hogar a ser un producto en venta. Después analizo los puntos fuertes y débiles de la vivienda, las posibilidades realistas que tiene de venta y en que precio, si necesita pequeños arreglos como pintura, limpieza profesional, reparaciones, y de que tipo. Calculo y analizo el coste. Vacío todas las estancias de su contenido, organizo los espacios y diagnostico un posible cambio de mobiliario, recolocación del existente y elementos decorativos. Es el momento de guardar y embalar en cajas todos los artículos personales, fotografías y recuerdos.
Finalmente, realizamos el reportaje fotográfico profesional.
¿Que coste puede tener un servicio de Home Staging?
Un servicio profesional de Home Staging no supone más de un 2% del precio de venta de la vivienda, pudiendo llegar al 3% en un gran proyecto. Un proyecto sencillo, normalmente es económico.
¿Que tipo de clientes tienes?
Particulares que quieren vender su vivienda, clientes de otras agencias inmobiliarias y cada vez más clientes de otras comunidades que acuden a mi por recomendaciones. Clientes Franceses por la cercanía de la frontera.
¿Realizas cursos de Home Staging, ¿ a quien están enfocados?
A profesionales del sector inmobiliario que quieran tener unas nociones básicas para revalorizar sus inmuebles y poder orientar a sus clientes. A personas que quieran convertirse en profesionales del Home Staging cómo decoradores, arquitectos, nuevos emprendedores… Es un concepto aún nuevo en España y en EEUU es una profesión, por lo tanto transmito «el concepto de profesión» a las personas que quieran iniciarse en éste campo.
Háblame del último proyecto que estas realizando
Estoy realizando un servicio de Home Staging a unos clientes que tienen un piso de 4 dormitorios bastante anticuado en San Sebastián y que lo quieren poner en alquiler. Hemos pintado y acuchillado, vaciado todo el mobiliario anterior y estamos amueblando de una manera moderna y funcional para ofrecerlo en alquiler a estudiantes. He revalorizado el inmueble ya que en el momento que lo visite no estaba en condiciones para su comercialización. La inversión ha sido aproximadamente la mitad del alquiler anual.
Los clientes muy exigentes, entendieron desde el principio en que consistirían mis servicios y el coste, y vieron el beneficio de realizar Home Staging.
Muchas gracias Cristina por responder a mis preguntas
Nagore.